يا نيتفليكس! ليس كل شىء عن المشتركين
كان هناك وقت كنت فيه متحمسًا لإعلان Netflix عن سلسلة جديدة تبدو واعدة. اوه، كيف تغسر الوقت. لا تزال الشركة تجمع بعض البرامج التلفزيونية الرائعة ، لكنني أواجه صعوبة في جعل نفسي أراقب أيًا منها.
لماذا ا؟ لأنني أعرف ما الذي سيحدث. سيبدأ العرض بداية واعدة ، وربما حتى يرتفع إلى شيء رائع ، ولكن قبل أن يتمكن من دفع أي من ذلك ، ستقوم Netflix إما بإلغائه أو إعلان أن موسمه القادم سيكون آخر موسم له.الإعلانات
طريقة عمل Netflix
عندما تقوم Netflix بعرض العرض الأول الذي يشعر الناس بالإثارة تجاهه ، فغالبًا ما يؤدي ذلك إلى قفزة في المشتركين. هذا أمر منطقي ، حيث أن الناس يسجلون لمشاهدة العرض. ليس كل شخص سوف يتابع هذا الإثارة الأولية.
هذا يعني أنه على الرغم من أن الحلقات القليلة الأولى من العرض قد تحتوي على أعداد كبيرة ، إلا أن هذه الأرقام ستنخفض. يبدو أن العملاء يغادرون العرض ، حتى إذا كان هؤلاء العملاء من المحتمل ألا يتواصلوا في المقام الأول.
يا نيتفليكس!
من الواضح أن Netflix تعرف ذلك ، لكن الفرق في الأرقام الأولية للمعرض ولاحقًا ، فإن الأرقام الأكثر استقرارًا ستختلف من عرض إلى آخر. هذا هو السبب في أنه يمكن حتى إلغاء العروض التي نالت استحسانا كبيرا في وقت مبكر وغالبا.
وقال رئيس المحتوى الأصلي في Netflix ، حسب الموعد النهائي ، “إذا لم يظهر الجمهور ، فنحن نفكر في سبب مواصلة الاستثمار في شيء لا يفعل ما كنا نأمله” . “من الواضح أن الإشادة النقدية مهمة للغاية ، لكننا في الحقيقة نحاول مدّ أموالنا الاستثمارية بقدر ما نستطيع ونستفيد من أموال مستثمرينا – إنها أموالهم ، وليس أموالنا”.
لماذا يعمل Netflix بهذه الطريقة
قد نرى Netflix بالطريقة نفسها التي نظرنا إليها كشبكة تليفزيونية ، لكن من غير المحتمل أن يفعلها مستثمرو الشركة. هؤلاء المستثمرون هم نفس الأشخاص الذين يستثمرون في الشركات الناشئة في مجال سيليكون فالي ، وقد نما هؤلاء المستثمرون للاعتماد على مقياس أساسي: النمو.
المشكلة هي أن البرامج التلفزيونية لا تنمو في الغالب بنفس الطريقة التي تنمو بها شركة التكنولوجيا. ما لم تكن تتحدث عن Game of Thrones أو العروض الأخرى التي تخلق موجة هائلة من الضجيج ، فلن تحصل على المزيد والمزيد من المشاهدين موسمًا بعد موسم. لا يتعلق الأمر حقًا بما إذا كان الجمهور سيظهر في المقام الأول ، بل ما إذا كان المزيد منهم سيستمر في الظهور.
كما هو الحال مع أي شركة أخرى ، تهدف Netflix إلى تنمية قاعدة عملائها ، وليس الحفاظ عليها. لسوء الحظ ، هذا لا يصطف مع كيفية عمل الكثير من التلفزيون.الإعلانات
يا نيتفليكس!
عدد مرات التشغيل المحدود جيد ، طالما تم التخطيط لها
إذا كنت أقوم بإنشاء عرض على Netflix في الوقت الحالي ، فلن أخطط لإقامة أكثر من ثلاثة مواسم ، حتى لو أصبح أحد أكبر العروض على الخدمة. هذا من شأنه أن يضمن أن أخبرني القصة – القصة بأكملها – بسرعة مناسبة.
لا يمكنني القول ما إذا كان أي من المبدعين يفعل ذلك ، لكن يمكنني بالتأكيد أن أقول إن الكثير منهم لا يفعلون ذلك. لهذا السبب نرى الكثير من العروض الملغاة دون ربط أي شيء في النهاية. إذا تم بث هذه البرامج على شبكة تليفزيونية ، فيمكننا أن نأمل أن تلتقطها خدمة البث ، كما فعلت أمازون مع The Expanse ، لكنني أفترض أن معظم هذه العروض لديها فرصة صفر للبث على خدمة بث أخرى ، من المحتمل لأسباب تتعلق بالعقد .
يا نيتفليكس!
حاول قياس مختلف
شيء يبدو أن Netflix لا يؤخذ بعين الاعتبار في قراراته هو أن هذا قد يأتي بنتائج عكسية على المدى الطويل. لا أستطيع أن أتخيل أنني الشخص الوحيد الذي لن يبدأ بمشاهدة العرض إلا بعد بضعة مواسم لأنني لا أريد أن أستثمر فقط من أجل أن ينتهي الأمر بسلسلة أخرى في برميل الملغاة سلسلة.
يا نيتفليكس!
“إذا كنت لا تنمو ، فأنت تموت” هو اقتباس شائع في العمل. ما يبدو أن بعض الناس ينسون هو أن خسارة العملاء القدامى أثناء سحب عملاء جدد قد يكون هو نفس الشيء. إذا لم يكتشف Netflix طريقة جديدة لتحديد ما إذا كانت عروضه تنجح ، فربما يكتشف ذلك بالطريقة الصعبة.
