«الكهرباء» ترد.. بعد الشكاوى الكثيرة من إرتفاع فاتورة
بعد إصدار فواتير الكهرباء عن شهر أكتوبر٢٠٢٠، عدد كبير من المواطنين اشتكى من ارتفاع أسعار الكهربا–ء بشكل مبالغ فيه، حيث ذهب معظم المواطنين الى فروع شركات الكهربا–ء لتقديم شكاوى.
وحسب جريدة”أخبار اليوم” رد وزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر على ما تداولته بعض المواقع على النت من شكاوى ارتفاع قيمة فواتير الكهربا-ء، أن برنامج القراءة الموحد لعدادات الكهرباء تم تطبيقه بجميع فروع شركات توزيع الكهربا-ء
وتم معالجة كافة المشاكل التقنية والفنية قبل تعميمه بشكل رسمي لتفادي حدوث أي أخطاء تؤدي إلى إصدار فواتير استهلاك خاطئة، حيث أن البرنامج قضى بشكل تام على تسجيل قراءات وهمية معتمدين على مبدأ حساب متوسط الاستهلاك،
موضحاً أن البرنامج سيجبر العاملين بإدارة الكشف على النزول للمشترك وتسجيل قراءته الفعلية لأن البرنامج يعتمد على التقاط صورة للعداد لتسجيل القراءة من أمام عداد الكهربا–ء الخاص بالمشترك، وأضاف أن كل شكاوى المشتركين يتم فحصها ودراستها
وأكد الوزير, أنه أصدر تعليمات مشددة بضرورة مراجعة فاتورة الكهرباء قبل صدورها للتأكد من صحتها قبل أن تصل للمواطنين و أن تكون مطابقة للقراءات المصورة التي تقوم شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهربا-ء بإحضارها، وشركة شعاع هى التي تنفذ برنامج القراءة الموحد لعدادات الكهربا–ء.
وأوضح الوزير، أنه من حق كل مواطن تقديم شكوى إذا وجد أن فاتورة الكهربا-ء الخاصة به لا تعبر عن الاستهلاك الفعلي له وذلك قبل أن يسدد الفاتورة، مشددا على جميع فروع شركات توزيع الكهربا-ء بضرورة إلغاء مبدأ ادفع ثم اشتكى.
وقال الوزير أن الذي يحدد قيمة فاتورة الكهربا-ء هو المواطن وفقا لحجم استهلاكه والتحكم فيه، وأضاف أن التزام المواطنين بقواعد الاستهلاك الصحيحة للطاقة وعدم الإفراط فى استخدامها يجنبهم ارتفاع قيمة الفاتورة.
