تمدد Microsoft الضمان لوحدة التحكم اللاسلكية Xbox Elite Series 2
تمدد Microsoft ضمان Xbox Elite Wireless Controller Series 2 ، وحدة التحكم المتميزة التي ظهرت لأول مرة العام الماضي ، وفقًا لوثيقة دعم رصدها Windows Central . في السابق ، كانت فترة ضمان وحدة التحكم 90 يومًا فقط ، ولكنها الآن تم تمديدها إلى عام ، والتي تغطي كامل الفترة منذ إطلاق وحدة التحكم في نوفمبر من العام الماضي . التغيير أيضًا بأثر رجعي ، مما يعني أنه إذا دفعت مقابل إصلاح من قبل ، فسيتم رد أموالك بحلول 31 أكتوبر.
تقول Microsoft إن هذا يرجع إلى أن “نسبة صغيرة” من العملاء قد عانوا من مشكلات ميكانيكية مع وحدة التحكم ، وهو أمر محبط بشكل مفهوم في وحدة تحكم تكلف 179.99 دولارًا. في وقت سابق من هذا الأسبوع ، تم الإبلاغ عن أن Elite Wireless Controller Series 2 أصبح موضوع دعوى قضائية جماعية بسبب مشكلة مع عصا التحكم “الانجراف” ، حيث تسجل العصي التناظرية الإدخال حتى عندما لا يلمسها المستخدمون. الدعوى قد يحدث لفترة أطول، واستهداف مختلف وحدات تحكم إكس بوكس أخرى.
والجدير بالذكر أن Microsoft ليست الشركة الوحيدة التي تتعرض لانتقادات بسبب مشكلات مماثلة. تواجه Nintendo دعوى قضائية جماعية مماثلة ضد وحدات التحكم Joy-Con الخاصة بها لنفس السبب. رداً على ذلك ، بدأت الشركة في إصلاح Joy-Con مجانًا ، حتى خارج فترة الضمان ، إذا ظهرت أي مشاكل مع العصي التناظرية ، وهو ما يبدو أن الشركة تقوم به بناءً على تجاربنا.
تنص الدعوى المرفوعة ضد شركة Microsoft على أن المشكلات تنبع من مشكلة في مقياس الجهد في آلية عصا التحكم. مع التغييرات التي تم إجراؤها على سياسة الضمان ، قد تتمكن Microsoft من تخليص نفسها من الرسوم المتعلقة بالدعوى القضائية ، على الرغم من أنه يبقى أن نرى ما إذا كانت الإصدارات الأحدث من وحدة التحكم قد تم إصلاح السبب الجذري لها.
