سيخبرك Firefox قريبًا ما إذا كانت مراجعات المنتج موثوقة أم لا
تختبر Mozilla حاليًا تقنية جديدة في Firefox تعمل على تحليل المراجعات على مواقع التجارة الإلكترونية لمساعدة المتسوقين على اتخاذ قرارات الشراء.
تدعم معظم مواقع التجارة الإلكترونية المراجعات بشكل أو بآخر. تسمح أمازون للعملاء بترك التعليقات وتقييم المنتجات. غالبًا ما تستخدم المواقع هذه البيانات، على سبيل المثال لتحديد مدى رؤية المنتج.
اكتشفت المنظمات المشبوهة في وقت مبكر أن المراجعات المزيفة يمكن أن تزيد المبيعات. ولذلك ليس من المستغرب أن يتم استخدام هذه على نطاق واسع.
في حين أنه من السهل أحيانًا على المتسوقين عبر الإنترنت اكتشاف المراجعات المزيفة، على سبيل المثال، عندما يبدو عدد من المراجعات متشابهًا أو يستخدم نفس نص المراجعة بشكل أو بآخر، فإنه يكاد يكون من المستحيل التمييز بين بعض المراجعات المزيفة والمراجعات الشرعية.
تم إنشاء Fakespot لهذا الغرض. تستخدم خدمة الويب المجانية “الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المراجعات المزيفة وعمليات الاحتيال” على مجموعة مختارة من مواقع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. تشمل المواقع Amazon وBestBuy وعدد قليل من المواقع الأخرى. قمنا بمراجعة Fakespot مرة أخرى في عام 2018 .
استحوذت Mozilla على Fakespot في وقت سابق من هذا العام وهي الآن بصدد دمجه أصلاً في Firefox. ولا يزال متاحًا على الويب وأيضًا للمتصفحات الأخرى إلى جانب Firefox.
التكامل Fakespot في فايرفوكس
يقوم برنامج Fakespot بتحليل المراجعات على الأنظمة الأساسية المدعومة لإرجاع التقييم إلى المستخدم. تستخدم التقييمات الدرجات من A إلى F. قد يقوم Fakespot بتعديل تصنيف المنتج بناءً على تحليله.
يعرض Firefox شريطًا جانبيًا تلقائيًا عندما يزور المستخدمون منتجًا على موقع تجارة إلكترونية مدعوم. يمكن إغلاقه ويقوم رمز صغير في شريط العناوين بتبديل الشاشة أيضًا. من المحتمل أن يتم دمج عنصر تحكم المستخدم عند نقطة واحدة، بحيث يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيل الميزة إذا لم يكونوا بحاجة إليها.
يوفر مدقق المراجعة نفس تقييم التصنيف الذي يوفره ملحق Fakespot في ذلك الوقت. قد يعرض تقييمًا معدلاً وأيضًا “أبرز النقاط من المراجعات الأخيرة”.
يستفيد التكامل الأصلي من ميزة الصفقات الموثوقة لإدراج منتجات بديلة للمستخدم مع مراجعات أفضل في بعض الأحيان. وهذا يضيف مصدرًا آخر للدخل وقد يكون خطوة صغيرة أخرى لتقليل الاعتماد على المال من صفقات محركات البحث.
سيحصل Firefox لنظامي التشغيل Android وiOS أيضًا على التكامل، ولكن لا يوجد شريط جانبي على منصات الأجهزة المحمولة. يقوم المستخدمون بتنشيطه من خلال النقر على الأيقونة الموجودة في شريط العناوين؛ يعرض هذا تراكبًا يسرد نفس المعلومات الموجودة في إصدار سطح المكتب من Firefox.
الحكم
تتمحور خدمة Fakespot حول الولايات المتحدة في الوقت الحالي. تدعم الخدمة مواقع التجارة الإلكترونية الأمريكية فقط في وقت كتابة هذا التقرير، وبالتالي فهي مفيدة فقط لمستخدمي Firefox من الولايات المتحدة. قد يكون لدى Mozilla خطط لتوسيع نطاق المراجعات لتشمل مناطق وبلدان جغرافية أخرى، لكنها لم تصدر أي إعلان في هذا الصدد.
تعتمد فائدة التقييم إلى حد كبير على شعبية المنتج. قد تحصل المنتجات التي تحتوي على عدد قليل من التقييمات على تصنيف منخفض أو لا تحصل على أي تصنيف بناءً على ذلك.
من ناحية أخرى، قد يكون تقييم المنتجات الشائعة مفيدًا، خاصة إذا اكتشف Fakespot وجود تناقض بين التصنيف المدرج وتصنيفه.
