مايكروسوفت تمنع تحديث ويندوز 11 24H2 على بعض الحواسيب

مايكروسوفت تمنع تحديث ويندوز 11 24H2 على بعض الحواسيب

نشرت مايكروسوفت مؤخرا مقالا حول الأجهزة التي تعمل بنظام Windows 10 والتي لن يتاح لها الانتقال إلى Windows 11 لعدم توافقها مع متطلبات النظام الجديدة.

حثت الشركة المستخدمين على استبدال أجهزة Windows 10 القديمة وشراء أجهزة جديدة تدعم Windows 11.


مع ذلك، قد لا تكون التجربة على Windows 11 مثالية، خصوصا مع ميزة التحديث الأخيرة للنظام، الإصدار 24H2. الشهر الماضي، أزالت الشركة الحظر المتعلق بالترقية المرتبط بالألعاب باستخدام معرف التحفظ الآمن 52796746.


لكن اليوم فرضت الشركة حظرا جديدا على بعض الأجهزة الجديدة بسبب مشاكل توافق في برنامج sprotect SYS مع Windows 11 24H2، مما يتسبب في تجميد النظام وظهور أخطاء الشاشة الزرقاء أو السوداء.


فيما يلي، توضح Microsoft المشكلة كما قدمت معرف الوقاية للمسؤولين:


تعمل Microsoft بالتعاون مع SenseShield Technology Co على مشكلة توافق بين Windows 11 الإصدار 24H2 وملف التعريف sprotect.sys.

تتسبب هذه المشكلة في تجمد الأجهزة المتأثرة وظهور شاشة زرقاء أو سوداء.

يقوم برنامج التشغيل sprotect.

sys بتوفير حماية التشفير، ويستخدم من قبل برمجيات أمنية متخصصة وحلول المؤسسات.

يمكن إدخال هذا البرنامج تلقائيا في النظام كجزء من عملية تثبيت العديد من التطبيقات المختلفة.

تؤثر المشكلة على الأجهزة التي تحتوي على أي نسخة من برنامج التشغيل sprotect.sys (1.0.2.372 و1.0.3.48903).


لحماية تجربة التحديث، تم تطبيق حجز توافق على الأجهزة التي تستخدم برنامج التشغيل sprotect.sys غير المتوافق.

هذه الأجهزة لن يتم عرض تثبيت Windows 11، الإصدار 24H2 من خلال قناة إصدار Windows Update.


إذا كان لديك جهاز يعمل بنظام Windows Home أو Pro يتأثر بهذا التوقف، فإن صفحة Windows Update تحت الإعدادات ستعرض رسالة تفيد بأنه لا حاجة لاتخاذ أي إجراء حاليا.