سوف يقوم GOG برد ألعابك
متجر الألعاب الرقمية قام GOG بتحديث سياسة الاسترداد الخاصة به لتقديم المبالغ المستردة في غضون 30 يومًا من شراء اللعبة ، بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتنزيلها ولعبها خلال هذا الإطار الزمني. في السابق ، اعتبر المتجر أن عملية الشراء نهائية بمجرد تنزيل اللعبة ، وبعد هذه النقطة ، يمكنك فقط الحصول على رد إذا كانت اللعبة لديها مشكلات فنية.
إن الحد الأقصى لمدة 30 يومًا يزيد قليلاً عن ضعف ما تقدمه كل من Valve و Epic Games لمتاجرها . في كلا المتجرين ، يمكنك استرداد الأموال خلال 14 يومًا من شراء اللعبة ، طالما لعبت أقل من ساعتين منها. في المقابل ، لا تذكر سياسة GOG أي قيود صارمة على مقدار الوقت الذي يمكن أن تلعب فيه لعبة قبل طلب استرداد الأموال.
We always believed in a ‘gamers-first’ approach and with this voluntary update to our Refund Policy you can get a full refund up to 30 days after purchasing a product, even if you downloaded, launched, and played it.
— GOG.COM (@GOGcom) February 26, 2020
More details – https://t.co/WfwZkyLkbo
يقول GOG إنه يحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة في الحالات الفردية. “الرجاء عدم الاستفادة من ثقتنا من خلال المطالبة باسترداد مبلغ غير معقول من الألعاب” ، يقول أحد الأسئلة الشائعة حول سياسة الاسترداد الجديدة ، “نحن نراقب تأثيرات التحديث الحالي للتأكد من عدم استخدام أي شخص هذه السياسة لإيذاء المطورين الذين يضعون وقتهم وقلبهم في صنع ألعاب رائعة. “
هناك أيضًا بعض التفاصيل الفنية حول كيفية عمل سياسة رد الأموال التي تستحق إبرازها. بالنسبة لألعاب الوصول المبكر ، يبدأ الحد الأقصى لمدة 30 يومًا عند شراء اللعبة ، ولكن بالنسبة إلى الألعاب المسبقة ، يبدأ المؤقت في تحديد الوقت بمجرد إطلاق اللعبة.
(يمكنك استرداد طلبك في أي وقت خلال فترة ما قبل التسجيل.) إذا تلقيت لعبة كهدية ، فسيتعين على الشخص الذي قام بشراءها في الأصل طلب استرداد. أخيرًا ، يمكن إيداع المبالغ المستردة على الفور في محفظة GOG الخاصة بك ، ولكن تحذر GOG من أنها قد تستغرق بضعة أيام إذا كنت تريد إعادة الأموال النقدية إلى حسابك المصرفي.
يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترداد الجديدة التي تبدأ اليوم من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء بالخدمة .
